Política de privacidade do Zelim

Quais dados coletamos

• Seu número de celular, para entrar na conta com o código que chega por SMS.
• Seu CPF, para identificar a sua conta (por exemplo, se você trocar de número).
• Suas conversas com o Zelim e o que ele anotou sobre você, para poder te ajudar e lembrar do que você já contou.
• Áudios: o som não fica guardado. Guardamos só o texto que o Zelim entendeu.
• Fotos e arquivos (prints, boletos): servem só para responder aquela mensagem e não ficam guardados. Fica só um resumo curto do que era, sem seus dados pessoais.
• Aplicativos instalados: só quando você toca em “Conferir meu celular” e confirma. O app lê a lista de aplicativos, de onde cada um veio (da loja ou de fora dela) e quais podem ver a sua tela ou controlar o celular. A lista é analisada naquela hora e não fica guardada. Fica só o resumo que aparece na conversa, com os aplicativos que merecem atenção.
• Identificador para notificações: se você aceitar receber avisos de golpe, guardamos um código do aparelho (token) que o Google cria para entregar as notificações. Ele não diz quem você é.
• Como você usa o app: as telas que abre e onde toca, e uma gravação da tela enquanto usa. Nessas gravações, o que você escreve, suas conversas, seu número e as fotos que manda ficam escondidos.
• O registro de que você aceitou os termos de uso, com a data.
• Se você se inscrever no teste pelo site: seu nome, seu e-mail do Google e, se quiser, seu WhatsApp. Servem só para liberar o app para você (o e-mail vai para a lista de testadores da Google Play) e falar sobre o teste.

O que o Zelim não coleta

• Não pedimos senha, código do SMS do banco nem dados do cartão. Nunca mande isso na conversa.
• Não usamos sua localização, seus contatos, sua câmera fora do que você manda nem seu microfone fora da hora em que você toca em Falar.
• Não usamos seus dados para anúncios.

Para que usamos

• Para o Zelim funcionar: responder suas mensagens, conferir golpes com você e lembrar da conversa.
• Para entrar e proteger sua conta.
• Para mandar avisos de golpe, se você aceitou. O aviso é geral, igual para todo mundo, e nunca traz nada da sua conversa.
• Para conferir a qualidade das respostas e corrigir erros: nossa equipe e ferramentas automáticas podem ler as conversas.
• Para entender como as pessoas usam o app e deixar ele mais fácil.
• Para cumprir a lei, por exemplo guardando a prova de que você aceitou os termos.

Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos. Para o Zelim funcionar, usamos empresas parceiras, cada uma para um tipo de serviço. Cada uma recebe só o necessário para fazer a sua parte e não pode usar seus dados para outra coisa. Algumas ficam fora do Brasil, como nos Estados Unidos.

• Inteligência artificial: lê suas mensagens e responde. Também faz as buscas na internet quando precisa.
• Transcrição de voz: transforma o seu áudio em texto.
• Envio de SMS: manda o código de entrada para o seu número.
• Notificações: entrega os avisos de golpe no seu celular, se você aceitou.
• Medição de uso: registra como o app é usado, com as conversas e o que você escreve escondidos.
• Hospedagem: guarda e entrega o app, o site e o banco de dados.
• Autoridades, só quando a lei obrigar.

Por quanto tempo guardamos

• Suas conversas, o que o Zelim anotou, seu número e seu CPF ficam guardados enquanto você tiver conta.
• O identificador de notificações é apagado quando você sai da conta, apaga a conta ou desinstala o app.
• Os dados da inscrição no teste são apagados quando o teste acabar, ou antes, se você pedir.
• Quando você apaga a conta, tudo isso é apagado. Ficam só o registro de que você aceitou os termos (data, número e CPF daquele dia), como a lei permite, e quanto cada uso custou, sem nada que mostre quem você é.

Seus direitos

• Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, saber com quem compartilhamos ou tirar uma permissão que deu. Mande um e-mail para contato@zelim.com.br com o número de celular da sua conta.
• Para apagar a conta pelo app: Minha conta, depois Apagar minha conta. O passo a passo está em zelim.com.br/apagar-conta.
• Notificações e outras permissões podem ser desligadas a qualquer hora nas configurações do celular.
• Se achar que não respondemos direito, você pode reclamar na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Segurança

• Os dados viajam protegidos (HTTPS) e ficam em servidores com acesso restrito à nossa equipe.
• Sua entrada no app vale por 7 dias. Depois, pedimos o código de novo.

Crianças

• O Zelim é feito para adultos. Não coletamos dados de crianças de propósito. Se isso acontecer, apagamos quando soubermos.

Se esta política mudar

• Atualizamos esta página e a data no alto. Se a mudança for importante, avisamos no app.